A Unidade de Farmacovigilância do Norte implementou o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em junho de 2013, baseado na norma NP EN ISO 9001:2008.
O Conselho Executivo assume o compromisso de desenvolver o Sistema de Gestão da Qualidade implementado, com particular enfoque na satisfação das partes interessadas. O seu objetivo é assegurar a melhoria contínua da eficácia do Sistema contando para isso com todos os colaboradores da UFN.
Para o efeito:
Comunica aos vários níveis da organização a importância do cumprimento dos requisitos legais e dos requisitos das partes interessadas;
Define uma Política da Qualidade para a organização e os respetivos objetivos;
Promove o cumprimento dos objetivos e as revisões periódicas do Sistema de Gestão da Qualidade;
Assegura a disponibilidade dos recursos necessários;
Assegura o estabelecimento de mecanismos de comunicação apropriados dentro da organização.
O Conselho Executivo designa o Gestor da Qualidade como representante da Gestão, competindo-lhe:
Assegurar que os processos necessários ao Sistema de Gestão da Qualidade são estabelecidos, implementados e mantidos e são do conhecimento de todos os envolvidos;
Reportar ao Conselho Executivo o desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade e qualquer necessidade de melhoria;
Assegurar a promoção da consciencialização para com os requisitos do cliente em toda a UFN;
Assegurar a ligação com as entidades externas em assuntos relacionados com o Sistema de Gestão da Qualidade.